Dernière mise à jour : 25 octobre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.homesenteursboutique.com.

(ci-après « le Site ») sur la manière dont Home Senteurs collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Home Senteurs – Auto Entreprise
Siège social : 5 avenue du Combattant AFN, 69140 Rillieux-la-Pape, France RCS Lyon n° 899 112 981
Représentée par Monsieur Loïc Bonhomme, en qualité de gérant.

Email : contact@homesenteursboutique.com

2. Données collectées

Home Senteurs collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes, au suivi de la relation client et à la performance du site.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  • Données d’identification : prénom, nom, civilité.
  • Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
  • Données issues de cookies : préférences de navigation, panier, statistiques anonymes.

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

  • Gestion et exécution des commandes (paiement, livraison, facturation).
  • Communication avec le client (confirmation, suivi, service après-vente).
  • Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters (avec consentement préalable).
  • Amélioration du site (analyse statistique, expérience utilisateur).
  • Respect des obligations légales et comptables.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour la gestion des commandes.
  • Consentement : pour l’envoi d’offres commerciales ou newsletters.
  • Obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales.
  • Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir la fraude.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à :

  • La société Home Senteurs et son personnel autorisé ;
  • Les prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteur) agissant en qualité de sous-traitants dans le respect du RGPD ;
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige (ex. : obligations fiscales ou judiciaires).

Ces partenaires s’engagent à garantir la confidentialité et la sécurité des données traitées.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement :

  • Données de commande 10 ans (obligation comptable)
  • Données client (compte utilisateur) 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation (cookies) 13 mois maximum
  • Données liées à la newsletter – Jusqu’au retrait du consentement

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

Le site www.homesenteursboutique.com utilise des cookies afin de :

  • Faciliter la navigation et mémoriser les préférences de l’utilisateur,
  • Mesurer l’audience et améliorer les performances du site,
  • Permettre le fonctionnement du panier et du paiement sécurisé.
  • Le dépôt de cookies non essentiels (analyse, publicité) nécessite le consentement préalable de l’utilisateur, obtenu via une bannière conforme au RGPD.

Le client peut paramétrer ou refuser les cookies à tout moment depuis son navigateur.

8. Sécurité des données

Home Senteurs met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles :

  • Hébergement sécurisé sur des serveurs situés dans l’Union européenne,
  • Chiffrement des échanges via protocole SSL (https),
  • Accès restreint aux seules personnes habilitées,
  • Sauvegardes régulières,
  • Protection contre les intrusions et les accès non autorisés.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition : s’opposer à un traitement pour motifs légitimes.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré.
  • Droit de retrait du consentement à tout moment (notamment pour les newsletters).

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande écrite à : contact@homesenteursboutique.com.

Une réponse sera adressée sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation.

10. Sous-traitance et hébergement

Le site est hébergé par un prestataire situé dans l’Union européenne, garantissant un niveau de sécurité conforme au RGPD.
Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS, assurant la protection des données bancaires.

11. Transfert de données hors Union européenne

Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est réalisé.
Si cela devait être le cas, Home Senteurs s’engage à encadrer le transfert par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

12. Réclamations et contact CNIL

Si le client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation :

À Home Senteurs directement via : contact@homesenteursboutique.com
,

Ou à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr

3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.

13. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du site.